Termos de Uso

1. Sobre a plataforma

O Meu Momento é uma plataforma de intermediação que conecta clientes a profissionais autônomos das áreas de bem-estar, beleza e cuidados pessoais. A plataforma não presta diretamente os serviços anunciados — atuamos exclusivamente como ponte de descoberta, agendamento e comunicação entre as partes.

2. Pagamentos

A plataforma funciona como ponte para o checkout do Mercado Pago (ou outro meio de pagamento de escolha do profissional). Não armazenamos dados bancários, números de cartão ou credenciais financeiras dos usuários. Toda a transação financeira ocorre diretamente entre o cliente, o profissional e o provedor de pagamento escolhido.

3. Infoprodutos e serviços de terceiros

A plataforma não se responsabiliza por infoprodutos, PDFs, e-books, cursos, procedimentos, técnicas, resultados ou vantagens oferecidas individualmente por profissionais cadastrados. A responsabilidade pela qualidade, entrega, execução e veracidade do que é vendido ou prestado é exclusivamente do profissional anunciante.

4. Isenção de responsabilidade por conduta

Quaisquer desentendimentos, maus-tratos, abusos, indelicadezas, conflitos pessoais ou comerciais entre clientes e profissionais são de responsabilidade exclusiva das partes envolvidas. O Meu Momento está isento de qualquer responsabilidadepor tais eventos, bem como por danos morais, materiais ou de qualquer outra natureza decorrentes da interação entre clientes e profissionais.

Recomendamos que ambas as partes mantenham comunicação respeitosa, cumpram o que for combinado e, em caso de litígio, busquem solução direta ou pelas vias legais cabíveis.

5. Cadastro e veracidade

Ao se cadastrar, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e atuais. Profissionais são responsáveis pela autenticidade de suas qualificações, certificações e ofertas. Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estes termos.

6. Data de nascimento

A coleta da data de nascimento é opcional e destina-se exclusivamente a ações de engajamento e felicitações de aniversário. Não utilizamos esta informação para fins publicitários de terceiros ou perfilamento comercial.

7. Alterações

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do aplicativo. O uso continuado da plataforma implica concordância com a versão vigente.

Consulte também nossa Política de Privacidade.